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品質関連問題の保証請求

COOWPSが直接販売した製品における品質関連の欠陥はすべて、購入日から始まる広範な保証の対象となります。

COOWPSの限定保証は、購入国に限定されます。限定保証は、最初に購入された国または正規のオンライン購入元から直接出荷された国以外に持ち出された製品については無効となります。

COOWPSの正規販売代理店および小売業者を通じて行われた購入に関する品質関連の保証請求は、COOWPSが対応いたします。

品質関連の保証請求の場合、製品は入手可能な場合は同等価値の工場再生品と交換されます。入手不可能な場合は新品が送付されます。

すべての交換品の保証は、元の欠陥製品と同じ保証期間、または交換後3か月のいずれか長い方に従います。全額返金された製品の保証は無効となります。

手順：- 購入者は十分な購入証明を提出する必要があります。
- COOWPSは、購入者が製品のトラブルシューティングを行った際の状況を記録する必要があります。
- 欠陥品のシリアル番号、および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です。
- 品質検査のために製品を返送する必要がある場合があります。

有効な購入証明：- COOWPSまたはCOOWPSの正規再販業者を通じて行われたオンライン購入の注文番号。
- 販売請求書。
- 製品の説明と価格が記載された、COOWPS正規再販業者発行の日付入り販売レシート。

保証請求を処理するためには、複数の種類の購入証明（送金レシートや製品が最初に発送された住所の確認など）が必要となる場合がありますのでご注意ください。

製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開始してから30日後に失効します。元の保証期間または30日間の保証請求申請期間のいずれか長い方が経過した製品については、保証請求を処理することはできません。

送料：以下の状況では、送料は購入者が負担する必要があります。

- 証明された欠陥以外の理由で製品を返品する場合。
- 元の購入国以外に持ち出された製品の保証請求。
- 購入者の偶発的な返品。
- 私物を返品する場合。
- 欠陥があると主張されたが、COOWPSの品質管理によって動作状態にあると判明した製品を返品する場合。
- 国際配送で欠陥品を返品する場合。
- 不承認の返品に関連する費用（承認された保証プロセス外で行われたすべての返品）。

保証の対象外：- 十分な購入証明がない製品。
- 紛失または盗難された製品。

保証プロセスに関してご質問がある場合は、support@coowps.comまでお問い合わせください。

• 50ドル未満のご注文の場合、配送距離に応じて4.99ドル～9.99ドルの送料が請求され、チェックアウト時に加算されます。50ドル以上のご注文の場合は送料無料です。
• 物流会社はシステムによりランダムに割り当てられます。
• 誠に恐縮ながら、物流上の制約により、以下の国と地域には小包を発送できません。
  アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、アゼルバイジャン、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、バミューダ、ブータン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、英領バージン諸島、ブルネイ、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、中国、クリスマス島、コスタリカ、コートジボワール、ジブチ、エジプト、エルサルバドル、エクアドル、フォークランド諸島、フェロー諸島、ガボン、ガンビア、ジョージア、ガーナ、ジブラルタル、グリーンランド、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、ギニア、アイスランド、インドネシア、ジャマイカ、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバシ、キルギス、レバノン、レソト、リベリア、リヒテンシュタイン、モルディブ、マルティニーク、モーリシャス、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、ミャンマー（ビルマ）、ナミビア、ナウル、ニューカレドニア、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ノーフォーク島、北マケドニア、オマーン、パキスタン、パラグアイ、ルワンダ、サンマリノ、セネガル、セルビア、セーシェル、ソロモン諸島、南スーダン、スリランカ、スーダン、タジキスタン、トーゴ、トンガ、チュニジア、トルクメニスタン、ツバル、ウガンダ、ウクライナ、ウルグアイ、インド、ウズベキスタン、バヌアツ、バチカン市国、米国（プエルトリコ、グアム、米領バージン諸島、北マリアナ諸島、アメリカ領サモア、およびAPO、FPO、DPOなどの軍事基地を含む）。

どこにお住まいでも最適な配送オプションを提供することが私たちの目標です。毎日、世界中の何百ものお客様に商品をお届けしており、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。

処理と配送時間

注文処理時間
不可抗力を除き、すべての注文の現在の処理時間は2～4営業日です。商品が3～5営業日以内に配送される条件を満たさない場合は、ご購入前に商品ページで配送時間の通知が表示されます。

配送時間
お住まいの地域によって異なります。米国内での配送は通常2～5営業日かかりますが、国際配送は7～16営業日かかる場合があります。配送の詳細については、確認メールで提供されます。

米国倉庫から発送される注文

ご注文いただくと、まず送り状番号が作成されます。これは、お客様のご注文が発送手配の順序に入ったことを示します。倉庫と製造部門が送り状番号を受け取った後、梱包と発送の準備を行います。このプロセスには時間がかかります。その後、物流会社が梱包された製品を引き取り、計量と検証のために発送システムに入力されます。これにも数日かかります。検証が完了すると、発送が手配され、発送追跡の更新が開始されます。送り状番号の作成から検証の完了までには、通常約3～5日かかります。検証後、国際配送には8～15日かかります。この間、しばらくお待ちください。

一部の遠隔地への配送には時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

複数の倉庫から発送される注文

複数の倉庫のいずれかに在庫がある場合、追跡情報は通常1～3日以内に利用可能になります。倉庫に在庫がない場合、受理された注文は保留状態になります。発送は商品が倉庫に到着した後にのみ手配されます。

ご注文の発送に関してご不明な点がございましたら、support@coowps.comまでお問い合わせください。